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医院优质服务质控员培训PPT
发布于：2021-07-18 19:51:25
医院优质服务质控员培训PPT
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医院优质服务质控员培训PPT
PPT简介： 协助科室负责人做好本科室的优质服务管理工作，加强自我管理,成为科室服务示范标兵。PPT大小为5MB，页数为27页，售价为23元，文件由人人PPT网站用户「月河雯雯」提供上传，更多优质服务医院培训PPT将会继续添加。
服务质控员职责在科内:
1）协助科室负责人做好本科室的优质服务管理工作，加强自我管理,成为科室服务示范标兵。
2）协助科室负责人做好服务标准培训、学习、优质服务文件管理。
3）负责科室日常服务质量检查，提醒、指导科室员工按照服务标准执行。
4）负责培训、指导新员工(包括实习生、进修生等）落实服务标准要求。
5）做好日常自查（自控)记录。
服务质控员职责在医院层面：
6)积极参加医院组织的服务督查活动。
7）配合医院优质服务要求，协助科室服务存在问题或是专项问题的整改，跟进整改的效果。
8）协助推动科室积极参与医院组织的服务活动。
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