护理人员怎样缓解压力PPT

发布于：2022-10-11 10:25:23

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护理人员怎样缓解压力PPT

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医院是一个复杂多变的环境，临床护士每天面对的是饱受疾病折磨，心理状态不同，层次不同的病人及各种焦虑、恐惧或愤怒的家属，护士往往成为发泄的对象。而护士由于职业需要，只有默默地承受，全身心投入工作以维护良好的护患关系，加之病人对医疗质量服务的提高，法律意识的加强和医疗纠纷举证责任倒置的实施，这无疑加重了护士的心理压力。医院既是社会学、技术学、生物学和心理学的复杂体系，同时也是一个充满焦虑、变化和沟通障碍的场所，护士工作在临床第一线，许多致病因子、细菌及病毒等无处不在，拥挤的工作空间及各种令人不愉快的气味等，都是护士不得不应对的环境因素。由于人们对医疗服务的需求日益增长，护理人员普遍缺少，临床护士往往身兼数职，既要完成治疗护理工作，又要完成一些非专业的事务性工作，如预约检查单，送检标本等。工作量大，频繁倒班，扰乱了他们的正常生理节律，从而导致生理性疲劳。另一方面，特殊的工作环境，需要高度的责任感和准确性，使其长期处于紧张的职业应激状态,担心差错事故，常导致生理性疲劳，如果注射或发药时发生差错，会威胁到患者的身心健康，护士必须为此承担相应的责任，这种风险会给护士带来巨大的心理压力。随着人们生活水平的不断提高，对护理工作的要求也越来越高，患者在住院期间都希望得到更多、更好的服务。惠者对医生的诊疗方法、用药情况、疾病疗效不满意时，一般不会直接与医生发生冲突，而是把不满的情绪发泄在护士身上,为了维护病区秩序，各医院均制定了各种管理制度，如病区管理制度、作息制度、陪护制度等，这些制度在一定程度上对愚者及家属有所约束，当惠者及家属违反了规定，护士依照有关规定进行处罚，患者常以服务态度差为由进行投诉，这也是临床护士的工作压力之一。护士群体是一个以女性为主的特殊群体,情绪波动大，是女性的固有特点，从领导到同事的情绪变化都会依据情绪传播的原理在群体里扩散。信息传递快，是女性群体的又一特点,家长里短，流言蜚语的传播使人际关系复杂化。

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