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微笑礼仪学习培训课程PPT

微笑礼仪学习培训课程PPT

发布于:2022-04-17 13:48:18

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PPT简介: 微笑礼仪学习培训课程PPT是一个有完整内容的PPT,通过本课程的培训,使从业人员从思想上认识到微笑在服务工作中的重要性,掌握练习微笑的技巧,自觉养成微笑服务的工作习惯,提升企业形象。文件下载后可编辑修改,PPT大小为3MB,页数为29页,售价为8元,文件由人人PPT网站用户「神照云霞」提供上传,更多礼仪微笑学习PPT将会继续添加。

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员工在遇见客人或为客人服务时,要面带微笑,为服务对象创造出一种令人备感轻松的氛围,使客人在享受服务的过程中,感到愉快和舒适,同时也体现出我们对客人的重视及服务人员良好的职业道德素质。 在交际中,特别是服务行业中,板起面孔拒绝别人的要求,往往会使对方产生反感,不易接受,如果边摇头边微笑来暗示谢绝,那就会使对方舒服一些,容易接受一些。 在公共汽车上,因不小心撞了或踩了别人一下,便立即向别人道歉说声:“对不起”,并同时报以微笑。这样,对方自能谅解,接受你的歉意。俗话说:伸手不打笑脸人。

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