护理质量控制与评价PPT

发布于：2022-05-07 11:05:56

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质量是医院赖以生存和发展的生命线，是保证病人获得病人安全有效护理的的基础，质量管理是医院医疗活动正常运行的保证。质量管理是指确定质量目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量是用户对一个产品(包括相关的服务）满足程度的度量。质量是产品或服务的生命,要保证和提高产品质量，必须对影响质量各种因素进行全面而系统全过程的管理。质量控制是质量管理中最基础的职能活动，具有规定性和程序化特点，质量控制受限于质量体系的约束，基本任务是使过程、活动、资源处于受控状态，目的是确保产品或服务符合已规定或设计的质量目标。

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