物业客服客户经理管家培训PPT

发布于：2022-04-20 08:55:01

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PPT简介：物业客服客户经理管家培训PPT是一个有完整内容的PPT，原则上每位客户经理的责任区内均配备有相对固定的秩序维护队员、共用设施设备维护员、保洁绿化人员等基础物业作业人员,其除接受相应业务主管的业务管控外,还应积极响应客户经理的调配为客户提供便捷的服务。PPT大小为1MB，页数为33页，售价为12元，文件由人人PPT网站用户「云居锦程」提供上传，更多客服物业培训PPT将会继续添加。

为实现客户经理制的“点对点”、“一站式”的快捷与专属服务，客户经理制采用虚拟矩阵式的服务运作机制。原则上每位客户经理的责任区内均配备有相对固定的秩序维护队员、共用设施设备维护员、保洁绿化人员等基础物业作业人员,其除接受相应业务主管的业务管控外,还应积极响应客户经理的调配为客户提供便捷的服务。服务价值链简要地说明了企业服务文化对于企业盈利能力的影响:“服务理念”决定企业员工的“服务行为“，而”服务行为“决定了企业的”服务质量“，”服务质量“好坏决定了企业“吸引顾客”的能力和顾客”重复消费“的可能，从而最终决定了企业的”利润“。

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