《做个聪明的消费者》花钱的学问PPT课件3

环节一：知多少

每年的3月15日是什么日子？今年这一日子的主题是什么？

消费者权益保护日       让消费者更有力量

你了解我们的消费环境吗？近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？将你了解的讲给同学们听。

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环节二：知法律、明权利

消费者都有哪些权利呢？消费者的这些权利是哪一部法律规定的？

结合实际谈谈你或你的家人的哪项或哪几项权利被侵害过？

环节三：维权益

事例展示：（社会调查）某校也做过一个调查：某校曾在学生中就“消费中是否遇到过侵权现象？”“你是怎么维权的？”问题开展了一次调查。调查结果发现：80%的同学有过在消费中遭受侵权的经历，而70%的同学采取了“自认倒霉”的方式来处理。

1、你赞同这些同学的做法吗？为什么？在消费中，你或你的家人是否遭遇过侵权现象，是怎样维权的？

2、消费者权益受到侵害时，应该采取哪些方式维权？

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生活在线：

六位同学去超市购物前，商量去哪里买，买什么，不买什么；购物时挑来挑去，仔细看包装；一位同学没有相中超市的东西，临出门时，被超市保安叫住，诬蔑他偷了超市一包巧克力；一位同学买的水果糖在门外的计量器上称量时发现少了200克，去找售货员，售货员竟不认账；一位同学在特价区买了瓜子后发现质量不好要退货，售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒退。

各小组以记者采访的形式进行问题设计并向其他组提出问题。（结合我们掌握的知识点）

如：（1）我们作为消费者享有哪些权利？

（2）购物去哪里，买什么，不买什么，体现了消费者的什么权利？

（3）购物时挑来挑去，仔细看包装，是在行使消费者的什么权利？

（4）消费者的哪些权利遭到侵害？

我采访的问题有：（注意，不能采访相同的问题）        

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1、小丽新买的手机在保修期内出现了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了。对此正确的认识是，消费者（　）

A．只需要增强依法维权的意识　B．既要增强维权意识，又要掌握维权方法

C．不要树立艰苦奋斗的意识　　D．需要树立义务观念，不必树立权利意识

2、《中华人民共和国食品安全法》于2009年6月1日起实施。这有利于（    ）

①从根本上杜绝食品安全事故的发生 ②保障广大消费者的人身财产安全权 ③有效预防食品安全事故的发生 ④实现有法可依，维护社会公平正义

A．①②④     B．②③④    C．①②③    D．①③④ 

3、“吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的（    ）

A．人身财产安全权   B．公平交易权  C．自主选择权  D．监督权

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某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。

发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。

李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动：

（1）请你为他们设计行动步骤。

搜集证据，如矿泉水的发票。

要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协会投诉。

向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。

向人民法院起诉。

向有关新闻媒体进行报道。

（2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。

消费者权益保护法规定，消费者享有人身、财产安全权，知悉真实情况权，公平交易权，依法求偿权。

消费者在自身合法权益受到侵害时，消费者权益保护法规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。（还可以到工商部门举报，或向媒体投稿）

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