《我们享有上帝的权利》消费者的权益PPT课件2

一、我们都是消费者

你在生活中有哪些消费活动？

保护消费者的权益有利于：

1.促进生产发展；

2.保证社会再生产的顺利进行；

3.维护社会的正常秩序；

4.让消费者过上更美好的生活。

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二、消费者享有的权利

消费者享有的权利——安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件.

消费者享有的权利——知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 

消费者享有的权利—自主选择权

①有权自主选择提供商品或服务的经营者；

②有权自主选择商品品种或服务方式；

③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；

④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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做文明的“上帝”

1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;

2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;

3.对营业员的优质服务应表示谢意;

4.维护生产经营者的正当利益.

辩析题:消费者是上帝,所以可以为所欲为.

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1、张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，获得了赔偿，张某行使了消费者的什么权利(     )

A.自主选择权   B.知情权

C.依法求偿权   D.安全权

2、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（    ）

A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零

B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，无权要求返还定金

C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机

D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修

3、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行驶（   ）

A、 对商品的自主选择权   B 、公平交易权

C 、对商品情况的知悉权   D、依法求偿权

4、我们的生活离不开消费，消费包括（    ）

A、物质方面的消费和精神文化的消费

B、旅游消费             

C、购买食品的消费  

D、购买住房的消费

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