智慧城管建设方案PPT
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智慧城管建设推动力来自于区域性智慧城市建设的纵向推动力和来自于城市管理专业管理能力提升的横向推动力。
战略指导层通过城市管理行政职能主体——城管委传达上级的指导意见,同时成立领导小组、专家小组从行政指导和行业咨询两条线入手,为智慧城管制定战略目标、整体框架、中长期的工作目标与要求。
运营管理层以城市管理指挥中心作为运营主体,一方面通过加强与各专业监管中心与网络协同单位的协同联动,充分整合内部管理资源,另一方面,积极引入“外脑”,与院校研究机构和领域内的知名企业共同研究、推进智慧城管的建设、管理和运营。
建设运行层在管理资源整合的基础上,依托智慧城管平台实现服务资源的整合。
服务资源既包括在市场化机制运作下参与智慧城管建设运行的建设企业和专业服务企业,也包括能够整合的相关职能机构的服务资源。
同时,还需要与智慧城市的其他相关领域形成联盟,实现信息、技术、服务资源的共建共享。
公共服务层通过智慧城管平台建设的多种服务渠道,与城市管理的服务对象建立交互。一方面针对不同对象的需求提供个性化、主动化、实用化的服务内容,另一方面从服务对象获取监督、评价反馈,从而完成智慧城管运营持续改进、优化的闭环。
除了面向最终用户提供服务,公共服务还为第三方机构和独立应用开发商(ISV)提供城市管理信息集市,鼓励产业内的优秀企业在智慧城管信息资源上挖掘更多、更好的应用价值。
智慧城管的业务能力规划应当站在区域经营的高度,从“大城管”的业务范畴来考虑需要建立哪些业务能力满足智慧城管运行的需求。
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